Word jij onze nieuwe collega?
Weet jij alles over pensioenen, administratieve procedures en bedrijfsprocessen? Staat de klant bij jou centraal? En neem jij graag verantwoordelijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Je fungeert als senior pensioenspecialist - teamlead binnen de afdeling Werkgeversketen. Je coördineert en draagt verantwoordelijkheid voor realisatie van werkzaamheden binnen meerdere klantprocessen en projecten. Daarnaast ben je de rechterhand en/of vervanger van de manager.
Je bent altijd up-to-date in jouw vakgebied; volgt de ontwikkelingen (wetgeving, klant, ketenpartners) en past deze toe in je dagelijkse werk. Je draagt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de verwerking van verschillende klantprocessen. Je coördineert deze en zorgt voor de kwaliteitscontroles en de invoer van beheersmaatregelen. Daarnaast stel je managementrapportages op en signaleer je proactief knelpunten in de dienstverlening op basis hiervan. Je formuleert, initieert en implementeert hiertoe verbetervoorstellen. Je beoordeelt oplossingsvoorstellen voor situaties waarin regelingen en procedures niet voorzien en stemt dit af in de keten. Tevens beoordeel je plannen van aanpak ter verbetering van klantprocessen en dienstverlening en onderhoudt structureel en incidenteel contact met het bestuursbureau van PGB, werkgevers en/of deelnemers.
Wie ben jij?
Je bent een positief ingestelde teamspeler die de dienstverlening continu wil verbeteren.
Als senior specialist - teamlead coördineer je alle voorkomende werkzaamheden binnen het team. Je bent kritisch op je eigen werk, dat van je collega’s en op processen. Je zoekt altijd naar verbetering en je blijft jezelf graag uitdagen om het beste uit jezelf te halen. Je bent op je best in een dynamische werkomgeving en werkt graag met ambitieuze doelen. Je bent een “motivator” en weet je collega’s mee te nemen in de verandering die PGB doormaakt (nieuw IT platform, focus op verbetering klantreizen en pensioenstelsel wijziging). Je bent klantgericht, resultaatgericht, planmatig sterk en hebt een gezonde portie innovatief vermogen.
Verder heb je…
En bij voorkeur ook…
Wie zijn wij?
Bij PGB Pensioendiensten vind je een dynamische baan in een informele organisatie. Wij zijn volop in ontwikkeling en jij kan hier het verschil maken. Je vindt hier een open sfeer en fijne collega’s. En je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng. Zo bepaal jij zelf, of in overleg met je collega’s, hoe je jouw werk indeelt en waar je dit uitvoert. Ook de verantwoordelijkheid om je werk goed te doen en jezelf te blijven ontwikkelen ligt bij jou. We zijn continu met elkaar in gesprek om het beste uit onszelf, elkaar en de organisatie te halen.
PGB Pensioendiensten is de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds PGB. Wij zijn een ondernemende organisatie waar betrokkenheid, authenticiteit, helderheid en samenwerken voorop staan. Dit doen we met ons vooruitstrevende beleggingsbeleid en een goede pensioenadministratie. We brengen de klantreis in kaart en werken zo naar het beste resultaat voor onze klanten. Met alle medewerkers werken we elke dag nauw samen voor het welverdiende pensioen van ongeveer 450.000 deelnemers en ruim 4.000 werkgevers.
Pensioenfonds PGB staat in de top 10 van pensioenfondsen van Nederland. En Pensioenfonds PGB groeit! Het is één van de snelst groeiende pensioenfondsen van ons land.
Verder krijg je…
Solliciteren of meer weten?
Ben jij dé persoon voor deze baan? Stuur dan je motivatie + cv naar Anneke van Leeuwen, via a.van.leeuwen@pgbpensioendiensten.nl. Heb je vragen over de functie? Bel of mail dan even met Angel Calle Ontoria, Manager Werkgeversketen, 06-21 92 75 82 of a.calleontoria@pgbpensioendiensten.nl. We sluiten de vacature wanneer we een geschikte kandidaat hebben.
We hebben geen behoefte aan acquisitie.